PPRR模型下如何正确应对突发公共卫生事件-齐鲁在线

——从科学理论出发，以先人研究为鉴，成心理干预政策

2021年3月15日至20日，山东工商学院“PPRR”团队在负责人邹芳芳的带领下，就“突发公共卫生事件中社区居民心理问题”进行线上及线下调研。本次的主要调查对象是烟台市莱山区黄海社区、初家社区、绿色家园以及芝罘区中台社区、大海阳社区五大社区的居民。

前三天团队到各个社区进行实地调研。这期间该团队成员均分为两组，一组与社区区委会工作人进行访谈交流，以了解社区在进行新冠疫情防控期间的相关工作及居民在此期间的状态，工作人员对此均表示，疫情防控工作在开展初期较为艰难，但绝大多数居民对社区的工作表示理解和支持，这为防疫工作的顺利开展奠定了坚实的基础。当问到社区居民在疫情封闭期间的心理状态时，工作人员表示小区有心理咨询服务，大多数居民并未有明显的心理问题；另一组则前往社区活动中心随机发放问卷，在该过程中，小组成员全程陪同居民填写问卷，随时解答他们的疑问，以便得到最有效的数据。在成员与居民的沟通过程中了解到他们在疫情期间的真实生活状态。团队在五个社区共发放了373份问卷且问卷全部回收。

图为团队成员集体会议

之后两天团队成员随机抽取了10名问卷填写者进行更深一步的访谈，团队成员首先向居民说明此电话目的，先对其进行日常的交流问候缓解其紧张情绪并拉近双方的距离，以便更好地获得居民在疫情期间的真实心理历程。通过询问，了解其是否发现自己存在心理问题，以及如果发现自己存在心理问题的情况下居民是如何进行舒缓。在此期间，团队成员在征得被访谈对象同意的情况下进行录音，并在结束后整理相关内容形成文字记录。

图为团队成员汇报调研结果

经过五天的线下及线上调查，团队成员整理所获得的全部数据，对其进行筛选后共得到350份有效问卷。通过对数据进行单因素分析以及二分类非条件Logistic回归分析后，团队讨论分析结果得到以下信息：我国应对突发公共卫生事件对社区的心理干预仍存在：政府缺乏相关法律法规、组织机构预警机制不健全、没有专业的监督系统；社区缺乏专业心理干预队伍、不重视心理健康教育；居民心理建设意识不强且存在侥幸心理等问题。